§1. Postanowienia Ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem procentrumbhp.pl prowadzony jest przez Patrycja Gordon z siedzibą w Dzierżązna, ul. Brzozowa 26, 95-001, NIP: 9820369720, REGON: 527941619, zwanego dalej „Usługodawcą”.

2. Niniejszy regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym korzystania ze Sklepu oraz zakupu produktów cyfrowych (kursów e-learningowych) przez Klientów.

§2. Definicje

1. Sklep – Sklep internetowy Usługodawcy dostępny pod adresem procentrumbhp.pl.
2. Klient – Osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu w Sklepie.
3. Produkt Cyfrowy – Treść cyfrowa w postaci kursu e-learningowego (szkolenia online), będąca przedmiotem umowy sprzedaży.
4. Dzień Roboczy – Jeden dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Wymagania Techniczne

1. Do prawidłowego korzystania z Platformy E-learningowej oraz Produktów Cyfrowych wymagane jest:

• Urządzenie (komputer, tablet, smartfon) z dostępem do internetu.
• Aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari) z włączoną obsługą JavaScript.
• Aktywne konto e-mail.
• Oprogramowanie do odczytu plików PDF.

§4. Składanie i Realizacja Zamówień

1. Klient składa zamówienie poprzez dodanie Produktu Cyfrowego (kursu) do koszyka w Sklepie.

2. Złożenie zamówienia wymaga założenia konta użytkownika w serwisie procentrumbhp.pl oraz akceptacji niniejszego Regulaminu i Polityki Prywatności.

3. Płatności obsługiwane są przez operatora Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A.). Dostępne formy płatności (BLIK, przelew natychmiastowy, karta) są widoczne podczas finalizacji zamówienia.

4. Umowę uważa się za zawartą w momencie zaksięgowania płatności na koncie Usługodawcy.

5. Po zaksięgowaniu płatności, Klient otrzymuje automatycznie dostęp do zakupionego Produktu Cyfrowego (kursu) na swoim koncie użytkownika w serwisie.

§5. Prawo do Odstąpienia od Umowy (Produkty Cyfrowe)

1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych (naszych kursów), które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa do odstąpienia od umowy.

2. Wiążąca informacja: Poprzez dokonanie zakupu i akceptację niniejszego regulaminu, Klient wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie mu treści cyfrowej (kursu) i jest świadomy, że w ten sposób traci prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni.

§6. Reklamacje

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby platforma działała poprawnie. W przypadku wystąpienia problemów technicznych (np. brak dostępu do kursu mimo opłacenia), Klient ma prawo złożyć reklamację.

2. Reklamacje należy składać na adres e-mail: biuro@procentrumbhp.pl, opisując szczegółowo problem. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych.

§7. Postanowienia Końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Usługodawcę, nie krótszym jednak niż 7 dni od dnia udostępnienia zmienionego Regulaminu. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian realizowane są na podstawie dotychczasowych postanowień.