§1. Postanowienia Ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem procentrumbhp.pl prowadzony jest przez Patrycja Gordon z siedzibą w Dzierżązna, ul. Brzozowa 26, 95-001, NIP: 9820369720, REGON: 527941619, zwanego dalej „Usługodawcą”.

2. Niniejszy regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym korzystania ze Sklepu oraz zakupu produktów cyfrowych (kursów e-learningowych) i usług abonamentowych przez Klientów.

§2. Definicje

1. Sklep – Sklep internetowy Usługodawcy dostępny pod adresem procentrumbhp.pl.
2. Klient – Osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu w Sklepie.
3. Produkt Cyfrowy – Treść cyfrowa w postaci kursu e-learningowego (szkolenia online), będąca przedmiotem umowy sprzedaży.
4. Dzień Roboczy – Jeden dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Wymagania Techniczne

1. Do prawidłowego korzystania z Platformy E-learningowej oraz Produktów Cyfrowych wymagane jest:

• Urządzenie (komputer, tablet, smartfon) z dostępem do internetu.
• Aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari) z włączoną obsługą JavaScript.
• Aktywne konto e-mail.
• Oprogramowanie do odczytu plików PDF.

§4. Składanie i Realizacja Zamówień

1. Klient składa zamówienie poprzez dodanie Produktu do koszyka w Sklepie.

2. Złożenie zamówienia wymaga założenia konta użytkownika w serwisie procentrumbhp.pl oraz akceptacji niniejszego Regulaminu i Polityki Prywatności.

3. Płatności obsługiwane są przez operatora Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A.). Dostępne formy płatności (BLIK, przelew natychmiastowy, karta) są widoczne podczas finalizacji zamówienia.

4. Umowę uważa się za zawartą w momencie zaksięgowania płatności na koncie Usługodawcy.

5. Po zaksięgowaniu płatności, Klient otrzymuje automatycznie dostęp do zakupionego Produktu na swoim koncie użytkownika w serwisie.

§5. Usługi Abonamentowe (Stała Obsługa BHP) i Pakiety VIP

1. W ramach Sklepu Usługodawca oferuje sprzedaż usług o charakterze ciągłym w formie comiesięcznego ryczałtu (tzw. „Stała Obsługa BHP” w pakietach: Mikro, Mały, Duży).

2. Umowa o świadczenie usług Stałej Obsługi BHP zostaje zawarta na czas nieokreślony w modelu subskrypcyjnym. Klient będący przedsiębiorcą ma prawo wypowiedzieć umowę subskrypcyjną w dowolnym momencie, ze skutkiem na koniec opłaconego okresu rozliczeniowego (miesiąca).

3. Klienci posiadający aktywną subskrypcję Stałej Obsługi BHP (status VIP) zyskują prawo do zakupu pakietów dostępu do szkoleń e-learningowych na preferencyjnych warunkach (tzw. Pakiety Pre-Paid).

4. Ważność Pakietów Pre-Paid: Wykupione pakiety dostępów do szkoleń e-learningowych w ramach statusu VIP zachowują swoją ważność i mogą być wykorzystane wyłącznie w okresie trwania aktywnej subskrypcji Stałej Obsługi BHP.

5. Skutki rezygnacji: W przypadku wypowiedzenia lub nieopłacenia kolejnego okresu subskrypcji Stałej Obsługi BHP, wszystkie niewykorzystane dostępy do szkoleń e-learningowych z zakupionych wcześniej Pakietów VIP przepadają bezpowrotnie z końcem ostatniego opłaconego miesiąca abonamentowego. Środki za niewykorzystane dostępy nie podlegają zwrotowi.

§6. Prawo do Odstąpienia od Umowy (Produkty Cyfrowe)

1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych (naszych kursów), które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa do odstąpienia od umowy.

2. Wiążąca informacja: Poprzez dokonanie zakupu i akceptację niniejszego regulaminu, Klient wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie mu treści cyfrowej (kursu) i jest świadomy, że w ten sposób traci prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni.

§7. Reklamacje

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby platforma działała poprawnie. W przypadku wystąpienia problemów technicznych (np. brak dostępu do kursu mimo opłacenia), Klient ma prawo złożyć reklamację.

2. Reklamacje należy składać na adres e-mail: biuro@procentrumbhp.pl, opisując szczegółowo problem. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych.

§8. Postanowienia Końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Usługodawcę, nie krótszym jednak niż 7 dni od dnia udostępnienia zmienionego Regulaminu. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian realizowane są na podstawie dotychczasowych postanowień.